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ギフト花・Question Answer  質問と回答

Q 注文したのですが、承諾のメールなどが送られてきません。
A 御注文確認メールは自動返信なので、メールアドレスが間違っている可能性があります。
もう一度御確認下さい。

Q イベント会場などで直接受け取ることは可能ですか。
A

宅配便で送りますので時間指定の範囲内となります。
宅配便は2時間毎に指定できます。(一部不可) (例)14〜16:00


Q イベント会場やホテル、病院などにお届けできますか。
A

はい、大丈夫です。
ほとんどの場合、住所などがはっきりと分からなくてもお届けできます。


Q

相手に住所や電話番号を伏せておくことはできますか。>

A

可能ですが、当方にも伏せる場合は御請求でコンビニ決済などが使えなくなる場合があります。


Q 綺麗にラッピングされて届くのですか。
A

お客様から御指定のない場合、お花の雰囲気、イメージにあう色を使います。
リボンも付けてメッセージカードもお添え出来ます。
お花用のしっかりとしたボックスに入れて指定日にお届け致します。


Q 決済時のセキュリティが気になるのですが。
A

こちらのカートは日本ベリサイン社のセキュリティを使用しております。
大手の通販会社、商社も同様のシステムを使用しております。
(SSL128bit)


Q 日にちの変更やキャンセルはできますか。
A

変更、キャンセルについてはお電話のみ(047-381-2105)、商品配送指定日の2日前までとなります。
発送後はお受けいたしかねますのでご注意下さい。
その他の場合は状況、御注文内容に応じて対応とさせていただきます。


Q 決まった日に定期的にお花を届けてもらえますか。
A

御指定の日時にお届け致します。
色を変えたい、季節のお花を届けてほしいといった御要望も可能です。
当社が依頼されている会社の入口や接客室などに飾るお花はとても好評で、お値段も別途お見積もり致します。
※セブンイレブン決済は利用できません


Q 差出人、又はお届け先を連名にできますか。
A

可能です。
名前欄か備考欄に記入すればこちらで連名にします。


Q 決済時にクレジットを選んだのですが、クレジット決済の画面が出ません。
A

当社のクレジット決済はクロネコヤマトのペイメント社に依頼しております。
2日以内に手続き用メール(セキュリティ SSL128bit)が届きますので、5日以内に手続きをお願い致します。


Q コンビニ決済について、支払期限が過ぎてしまったのですが。
A 数日ならそのまま使えますので、出来るだけお早めにお願い致します。

Q 領収証は発行できますか。
A

はい、大丈夫です。
日にちの指定も可能ですので、決済時に備考欄にその旨を記入してください。


Q 差出人の住所や名前をふせたい(匿名)のですが。
A お花の発送は可能ですが、先方様が受け取り拒否をした場合、お届けが
出来ないだけでなく、代金の返金も出来ませんので御了承ください。

FlowerDesign WITH   047-381-2105
 送料 本州-無料(一部除く)
北海道・四国・中国・九州
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午後3時までの御注文で翌日
から全国配送致します

・配達日の指定OKです。
ギフト,花,ウィズの当日配達可能地域
<千葉県浦安市内全域>
 ・アートグレイス ・浦安エデンの園
 ・ディズニーランドイクスピアリ
 ・浦安文化会館浦安市斎場 ・各学校
 ・順天堂浦安病院浦安市民病院
 ・シルク・ドゥ・ソレイユ・ベイホテル
<市川市(南行徳・行徳)>
 ・市川市斎場行徳文化ホール I&I
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